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退换货流程:1.申请：自发货之日起30日内，购买人在网上自行填写退换货申请，或致电客服中心提出退换货申请；
2.确认：公司在7个工作日内审核购买人的退换货申请；
3.退回商品：退换货申请经公司确认后，购买人须将商品连同出货单一同退回公司指定的地址；
4.退货/换货：公司在收到商品的7个工作日内，进行退货/换货处理。
注：购买人须保证所退回的商品的安全及完整，如途中出现丢失、损坏、污染等，后果由购买人承担。
补充说明商品完好指商品能够保持原有品质、功能，包括商品本身、包装、配件、赠品及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全完好。具体如下：
（1）商品包装指商品原包装，不含物流配送时二次封装的外包装，商品包装需未经开封、未经更改，确保完好无损；
（2）化妆品、食品、个人护理用品等外包装被一次性密封的，不得拆封。“密封”是指：商品包装被加以了封条（签）或整体塑（密）封的包装措施；
（3）商品和相关配（附）件（如吊牌、说明书、三包卡等）齐全，并保持原有品质、功能，无受损、受污、刮开防伪、产生激活（授权）等情形，无难以恢复原状的外观类使用痕迹，不合理的个人数据使用痕迹。
全球购商品退换货说明全球购商品不支持非质量问题退换货。如商品有质量问题，请及时联系公司客服中心处理。
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（2）化妆品、食品、个人护理用品等外包装被一次性密封的，不得拆封。“密封”是指：商品包装被加以了封条（签）或整体塑（密）封的包装措施；
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（本文摘抄自网络，如有侵权，请告知）
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